{"id":3741,"date":"2025-12-02T09:45:09","date_gmt":"2025-12-02T09:45:09","guid":{"rendered":"https:\/\/tvd-bdta.ch\/condizioni-generali-cg\/"},"modified":"2026-08-13T10:44:32","modified_gmt":"2026-08-13T10:44:32","slug":"condizioni-generali-cg","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tvd-bdta.ch\/it\/condizioni-generali-cg\/","title":{"rendered":"Condizioni generali (CG)"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Condizioni generali di Identitas SA<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(Ultimo aggiornamento: febbraio 2026)<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Disposizioni generali<\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1.1 Campo di applicazione<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le presenti Condizioni generali (\u00abCG\u00bb) disciplinano tutte le forniture e i servizi forniti al cliente da Identitas SA (\u00abIdentitas\u00bb), in particolare:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>sviluppo, gestione e manutenzione di software individuali<\/li>\n\n\n\n<li>gestione del software del cliente nel centro di elaborazione dati di Identitas<\/li>\n\n\n\n<li>utilizzo di servizi online, piattaforme, app e servizi digitali<\/li>\n\n\n\n<li>vendita e noleggio di hardware<\/li>\n\n\n\n<li>servizi di assistenza, manutenzione e riparazione<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le presenti CG si applicano a rapporti B2B e B2C. Per il settore B2C si applicano le disposizioni cogenti del diritto dei consumatori.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A determinati servizi online si applicano inoltre le condizioni di utilizzo specifiche della rispettiva applicazione.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1.2 Parti del contratto e ordine di priorit\u00e0<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In caso di contraddizioni, si applica il seguente ordine:<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>contratto individuale, offerta oppure ordinazione, allegati compresi<\/li>\n\n\n\n<li>condizioni di servizio o di utilizzo dell\u2019applicazione interessata<\/li>\n\n\n\n<li>le presenti CG<\/li>\n\n\n\n<li>i listini in corso di validit\u00e0 di Identitas, nella versione pubblicata<\/li>\n<\/ol>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I listini prezzi sono parte integrante del contratto e trovano applicazione salvo disposizioni divergenti nel contratto individuale.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1.3 Perfezionamento del contratto<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un contratto si perfeziona tramite:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>sottoscrizione di un documento contrattuale; oppure<\/li>\n\n\n\n<li>conferma d\u2019ordine per le consegne di merci; oppure<\/li>\n\n\n\n<li>registrazione e consenso elettronico per servizi online\/app.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1.4 Modifiche contrattuali \/ forma scritta<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eventuali modifiche e integrazioni del contratto richiedono la forma scritta.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le comunicazioni elettroniche (e-mail) sono sufficienti, salvo diverso accordo esplicito.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1.5 Modifiche ai servizi (change request)<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tutte le modifiche ai servizi concordati devono essere comunicate tramite richiesta scritta di modifica.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Identitas fornisce informazioni su:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>fattibilit\u00e0 tecnica\/organizzativa<\/li>\n\n\n\n<li>ripercussioni su costi, scadenze e risorse<\/li>\n\n\n\n<li>prosecuzione o interruzione delle attivit\u00e0 in corso<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il silenzio del cliente viene interpretato come rifiuto.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le modifiche approvate vengono formalizzate per iscritto in un addendum al contratto.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1.6 Obblighi di collaborazione del cliente<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il cliente:<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">a) fornisce tempestivamente a Identitas tutte le informazioni, i documenti e le decisioni necessari.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">b) nomina una persona di contatto dotata del necessario potere decisionale.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">c) gestisce la propria infrastruttura tecnica e ne esegue la manutenzione.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">d) esegue il backup dei propri dati conservati localmente, a meno che la responsabilit\u00e0 di tale attivit\u00e0 non sia contrattualmente attribuita a Identitas.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">e) informa immediatamente Identitas di circostanze che possono avere ripercussioni sui servizi.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">f) protegge le credenziali di accesso e tiene aggiornati gli account utente.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">g) segnala immediatamente incidenti di sicurezza sospetti o confermati.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La mancata collaborazione pu\u00f2 comportare ritardi o costi aggiuntivi.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1.7 Scadenze e ritardi<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le scadenze sono considerate giorni di adempimento ai sensi del CO 102 II solo se ci\u00f2 \u00e8 espressamente concordato.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In caso di mancato rispetto di una scadenza da parte di Identitas, il cliente conceder\u00e0 una proroga ragionevole.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se il cliente \u00e8 responsabile di un ritardo, i costi supplementari saranno a suo carico.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1.8 Compenso e modalit\u00e0 di pagamento<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salvo ove diversamente concordato nel contratto:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>fatturazione in base al tempo impiegato secondo le tariffe Identitas vigenti<\/li>\n\n\n\n<li>rendicontazione mensile<\/li>\n\n\n\n<li>fatturazione separata di spese e costi<\/li>\n\n\n\n<li>termine di pagamento: 30 giorni netto<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per i servizi online:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>pagamento anticipato<\/li>\n\n\n\n<li>variazioni di prezzo con 30 giorni di preavviso<\/li>\n\n\n\n<li>diritto di disdetta straordinaria in caso di aumento dei prezzi<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Listini prezzi:<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I listini prezzi pubblicati sono parte integrante e vincolante del contratto.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Identitas pu\u00f2 modificare i listini prezzi in qualsiasi momento. Le modifiche si applicano dal momento della pubblicazione, fatto salvo il caso in cui il cliente abbia espressamente ricevuto un\u2019offerta a prezzi fissi.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per i clienti B2C, le modifiche di prezzo saranno valide solo per periodi contrattuali futuri.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1.9 Ritardi di pagamento<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In caso di ritardo nei pagamenti, Identitas pu\u00f2:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>addebitare interessi di mora e spese<\/li>\n\n\n\n<li>bloccare le consegne<\/li>\n\n\n\n<li>bloccare gli account utente<\/li>\n\n\n\n<li>interrompere l\u2019accesso ai servizi online<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1.10 Adeguamenti all\u2019inflazione<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I compensi possono essere adeguati annualmente in base all\u2019indice nazionale dei prezzi al consumo.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1.11 Diritti immateriali e diritti d\u2019uso<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Identitas si riserva tutti i diritti su:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>software individuali<\/li>\n\n\n\n<li>software standard<\/li>\n\n\n\n<li>documentazioni<\/li>\n\n\n\n<li>piattaforme, app, servizi online<\/li>\n\n\n\n<li>design, marchi e altri contenuti<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il cliente riceve un diritto di utilizzo non trasferibile, non cedibile in sublicenza, limitato alla durata del contratto e al territorio svizzero.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I dati generati dal cliente appartengono al cliente.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">1.11.1 Codice sorgente<\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se non espressamente concordato, il cliente non riceve alcun diritto sul codice sorgente.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il principio di cui sopra si applica anche nel caso in cui il cliente abbia partecipato all\u2019elaborazione.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1.12 Responsabilit\u00e0<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Identitas risponde esclusivamente in caso di dolo o negligenza grave.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sono esclusi in particolare:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>danni indiretti e diretti<\/li>\n\n\n\n<li>danni consequenziali e riflessi<\/li>\n\n\n\n<li>mancato guadagno<\/li>\n\n\n\n<li>danni patrimoniali puri<\/li>\n\n\n\n<li>perdita di dati<\/li>\n\n\n\n<li>danni dovuti a uso errato<\/li>\n\n\n\n<li>danni causati da malfunzionamenti di internet o della rete mobile<\/li>\n\n\n\n<li>danni causati da accessi non autorizzati di terzi a sistemi, reti o dati (in particolare attacchi informatici, hacking, malware, phishing o eventi simili)<\/li>\n\n\n\n<li>danni causati da incidenti di sicurezza, nel caso in cui Identitas abbia attuato misure tecniche e organizzative (TOM) adeguate<\/li>\n\n\n\n<li>danni causati da ritardi, interruzioni o limitazioni dei servizi a seguito di lavori di manutenzione, misure rilevanti ai fini della sicurezza, guasti al sistema o guasti tecnici<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La presente esclusione di responsabilit\u00e0 non si applica in caso di comportamento doloso o gravemente negligente da parte di Identitas n\u00e9 in caso di responsabilit\u00e0 legale inderogabile.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Identitas non risponde in caso di danni causati da persone ausiliarie.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">1.12.1 Causa di forza maggiore, fatti imputabili a terzi<\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si declina ogni responsabilit\u00e0 in caso di:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>forza maggiore<\/li>\n\n\n\n<li>fatti imputabili a terzi<\/li>\n\n\n\n<li>inadeguatezza dei sistemi del cliente<\/li>\n<\/ul>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">1.12.2 Dipendenza dai sistemi della Confederazione<\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se il servizio fornito da Identitas dipende da sistemi della Confederazione (ad es. interfacce) e se questi sono difettosi o non disponibili, n\u00e9 Identitas n\u00e9 la Confederazione potranno essere ritenute responsabili.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1.13 Riservatezza e protezione dei dati<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entrambe le parti tratteranno le informazioni riservate in modo confidenziale.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Identitas:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>elabora i dati personali ai sensi della LPD ed eventualmente del GDPR<\/li>\n\n\n\n<li>si avvale di misure di sicurezza tecniche e organizzative<\/li>\n\n\n\n<li>richiama l\u2019attenzione sull\u2019inevitabile rischio residuo<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il cliente:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00e8 responsabile della liceit\u00e0 dei dati trattati<\/li>\n\n\n\n<li>adotta misure di sicurezza proprie, fatto salvo il caso in cui il contratto non ne assegni a Identitas la responsabilit\u00e0<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1.14 Cessazione del contratto<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Disdetta ordinaria: 3 mesi alla fine del mese.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Disdetta senza preavviso in caso di giusta causa, in particolare in caso di:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>violazioni contrattuali gravi<\/li>\n\n\n\n<li>ritardo nonostante la concessione di una proroga<\/li>\n\n\n\n<li>rischio di fallimento o liquidazione di una parte<\/li>\n\n\n\n<li>cambio di controllo, se irragionevole<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I servizi gi\u00e0 erogati saranno fatturati.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gli account online saranno cancellati dopo 30 giorni, a meno che non sussistano obblighi di conservazione previsti dalla legge.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1.15 Cessione di diritti e obblighi<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I diritti e gli obblighi derivanti dal contratto possono essere trasferiti o ceduti solo previo consenso scritto della rispettiva controparte.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1.16 Clausola salvatoria<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Qualora singole disposizioni dovessero risultare inefficaci, ci\u00f2 non pregiudicher\u00e0 la validit\u00e0 del contratto.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le parti sostituiranno la disposizione inefficace con una disposizione che sia, per quanto possibile, economicamente equivalente.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1.17 Modifica delle CG<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eventuali modifiche alle presenti CG saranno comunicate al cliente 14 giorni prima della loro entrata in vigore.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una mancata obiezione entro 7 giorni varr\u00e0 come consenso.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1.18 Accordo amichevole<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In caso di divergenza d\u2019opinione, le parti contraenti cercheranno di raggiungere un accordo amichevole prima di adire le vie legali.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1.19 Foro competente e diritto applicabile<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il foro competente \u00e8 la sede di Identitas.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si applica esclusivamente il diritto svizzero.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Sviluppo e manutenzione di software<\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2.1 Collaudo<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I criteri di collaudo sono definiti nel contratto.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se il cliente non risponde entro 30 giorni alla comunicazione di disponibilit\u00e0 per il collaudo, quest\u2019ultimo si considera avvenuto.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019utilizzo in modo produttivo equivale al collaudo.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Viene redatto un verbale di collaudo.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2.2 Garanzia<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eventuali vizi devono essere segnalati entro 10 giorni lavorativi.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Garanzia legale: 4 mesi con eliminazione dei vizi.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sono esclusi ulteriori diritti di garanzia.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2.3 Servizi di manutenzione del software<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le prestazioni relative alla manutenzione del software (aggiornamenti, perfezionamento, correzioni di errori) sono dovute solo se disciplinate nel contratto.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2.4 Assistenza tecnica<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I servizi di assistenza tecnica richiedono una pattuizione separata (SLA).<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In mancanza di un SLA non sono garantiti tempi di risposta o di risoluzione.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Gestione del software del cliente nel centro di elaborazione dati di Identitas<\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.1 Entit\u00e0 delle prestazioni<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Identitas gestisce il software del cliente nel proprio centro di calcolo, compreso il monitoraggio, la manutenzione e l\u2019esercizio.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.2 Interruzioni del servizio<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le finestre di manutenzione e gli interventi rilevanti per la sicurezza possono causare interruzioni.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.3 Sicurezza<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Identitas adotta misure di sicurezza adeguate. Tuttavia, non \u00e8 in grado di garantire la sicurezza assoluta.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.4 Responsabilit\u00e0 del cliente<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il cliente:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>mantiene aggiornate le configurazioni<\/li>\n\n\n\n<li>autorizza le direttive rilevanti per la sicurezza<\/li>\n\n\n\n<li>esegue i backup, fatto salvo il caso in cui il contratto stabilisca che Identitas \u00e8 responsabile di detta attivit\u00e0<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.5 Aggiornamenti di sicurezza \/ sospensione dell\u2019operativit\u00e0<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se il cliente rifiuta gli aggiornamenti rilevanti per la sicurezza, Identitas sar\u00e0 autorizzata, previa comunicazione scritta e dopo 10 giorni lavorativi, a sospendere o interrompere l\u2019operativit\u00e0 del servizio.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Vendita e noleggio di hardware<\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4.1 Disposizioni generali<\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Consegna solo in CH\/FL<\/li>\n\n\n\n<li>Trasferimento del rischio nel momento della consegna al trasportatore<\/li>\n\n\n\n<li>Riserva di propriet\u00e0 fino al pagamento completo<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4.2 Vendite<\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Garanzia legale: 12 mesi (B2B) \/ 24 mesi (B2C)<\/li>\n\n\n\n<li>Notifica dei vizi: entro 10 giorni<\/li>\n\n\n\n<li>Sostituzione o rimborso a scelta di Identitas<\/li>\n\n\n\n<li>Sono escluse ulteriori pretese, tranne in caso di dolo\/negligenza grave<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Garanzia del produttore: si basa sulle condizioni del produttore; gestione diretta cliente-produttore.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Aggiornamenti:<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il cliente installa tempestivamente gli aggiornamenti rilevanti per la sicurezza.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4.3 Noleggio di hardware<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il canone di noleggio comprende:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>utilizzo dell\u2019hardware<\/li>\n\n\n\n<li>utilizzo di servizi online definiti<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Obblighi del cliente:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>gestione adeguata<\/li>\n\n\n\n<li>notifica immediata di danni o smarrimenti<\/li>\n\n\n\n<li>restituzione in stato idoneo al funzionamento<\/li>\n<\/ul>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">4.3.1 Merce difettosa \/ apparecchio sostitutivo<\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se il cliente segnala un vizio durante il periodo di noleggio, Identitas fornir\u00e0 un apparecchio sostitutivo solo se l\u2019apparecchio difettoso le \u00e8 stato precedentemente restituito.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fino all\u2019arrivo dell\u2019apparecchio o della prova di avvenuta restituzione, Identitas non \u00e8 tenuta a mettere a disposizione un apparecchio sostitutivo.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La restituzione avviene a rischio e spese del cliente, salvo ove diversamente stabilito nel contratto.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">4.3.2 Perdita dell\u2019hardware<\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In caso di smarrimento dell\u2019apparecchio noleggiato, il cliente \u00e8 tenuto a corrispondere a Identitas un indennizzo conformemente al listino prezzi pubblicato.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019indennizzo \u00e8 esigibile nel momento della notifica di smarrimento.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il diritto a un dispositivo sostitutivo sussiste solo se \u00e8 stato corrisposto il risarcimento e Identitas \u00e8 in grado di metterne a disposizione uno.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Servizi online<\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5.1 Operativit\u00e0, manutenzione e supporto<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Identitas gestisce in modo centralizzato i servizi online e pu\u00f2 interromperli temporaneamente a fini di manutenzione, ottimizzazione o sicurezza.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5.2 Account utente<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per l\u2019utilizzo \u00e8 necessario disporre di un account personale.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il cliente \u00e8 responsabile di tutte le azioni intraprese attraverso il proprio account.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5.3 Obblighi dell\u2019utente<\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Utilizzo secondo le disposizioni di contratto e le norme di diritto<\/li>\n\n\n\n<li>Nessun intervento nei sistemi<\/li>\n\n\n\n<li>Nessun tentativo di bypassare le misure tecniche di protezione<\/li>\n\n\n\n<li>Nessun trattamento non autorizzato di dati personali<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5.4 Responsabilit\u00e0 per i contenuti<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019utente \u00e8 il solo responsabile dei contenuti caricati o elaborati.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5.5 Disdetta e cancellazione<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Identitas pu\u00f2 bloccare o cancellare gli account in caso di:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>abuso<\/li>\n\n\n\n<li>violazioni contrattuali<\/li>\n\n\n\n<li>cessazione del contratto<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I dati vengono cancellati 30 giorni dopo il blocco o la cessazione del contratto.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Condizioni generali di Identitas SA (Ultimo aggiornamento: febbraio 2026) 1. Disposizioni generali 1.1 Campo di applicazione Le presenti Condizioni generali (\u00abCG\u00bb) disciplinano tutte le forniture e i servizi forniti al cliente da Identitas SA (\u00abIdentitas\u00bb), in particolare: Le presenti CG si applicano a rapporti B2B e B2C. 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